Недавно клиент спросил нас: “Зачем Coca-Cola вообще рекламируется? Их же знает каждый ребенок!”
Интересный вопрос, который заставляет задуматься о самой сути маркетинга.

Дело не в узнаваемости, а в эмоциональной связи
Крупные бренды, такие как Coca-Cola, тратят огромные бюджеты не для того, чтобы сообщить о своем существовании. Они инвестируют в поддержание эмоциональной связи с потребителем.
Когда мы перестаем ощущать бренд в информационном поле, он постепенно теряет свою эмоциональную значимость. А именно эмоции, а не рациональный выбор, определяют наши решения о покупке.

Что происходит, когда бренд “молчит”
Наши исследования показывают: бренды, которые резко сокращают маркетинговую активность, сталкиваются с падением не только узнаваемости, но и лояльности. В среднем, после 6 месяцев “молчания” даже ведущие компании теряют до 15% эмоциональной связи с аудиторией.
Coca-Cola это понимает
Именно поэтому Coca-Cola не пропускает ни одного крупного события — от Олимпиады до Нового года. Они не продают напиток — они продают эмоции, воспоминания и ассоциации, которые помогают принимать решение в момент покупки.

Помните этот факт при планировании своей стратегии: даже если вас знают все, важно, что именно они о вас думают и что чувствуют при встрече с вашим брендом.