Маркетинги почтаи электронӣ дар Тоҷикистон то ҳол кӯҳнашуда ҳисобида мешавад ва гӯё барномаҳои паёмнависӣ ва шабакаҳои иҷтимоӣ дар ҷои аввал қарор доранд. Аммо, барои тиҷорате, ки маъракаҳои почтаи электронии худро ба таври систематикӣ ташкил медиҳанд, пойгоҳи муштариёни онҳо яке аз чанд канали озод аз алгоритмҳое мегардад, ки дастрасии онҳоро маҳдуд мекунанд ва барои ҳар як таассурот пардохт талаб намекунанд. Маҳз аз ҳамин сабаб, почтаи электронӣ сазовори боздид аст - на ҳамчун таблиғоти якдафъаина, балки ҳамчун воситаи фурӯши пайваста.
Чаро маркетинги почтаи электронӣ дар Тоҷикистон нисбат ба он ки шумо фикр мекунед, дигар хел кор мекунад
Қариб ҳар як муштарӣ смартфон дорад, аммо онҳо инчунин почтаи электронӣ доранд - онҳо онро камтар ва бодиққаттар мекушоянд. Ғайр аз ин, аудиторияи маҳаллӣ ҳанӯз аз почтаи электронӣ ба монанди бозорҳои калонтар пур нашудаанд, аз ин рӯ эҳтимоли бештари пай бурдани почтаи электронӣ аз бренди шинос нисбат ба нест кардани он бе ягон дудилагӣ вуҷуд дорад. Дар натиҷа, маркетинги хуб тарҳрезишудаи почтаи электронӣ дар Тоҷикистон нисбат ба маъракаҳои шабеҳ дар кишварҳое, ки аз таблиғот пуранд, сатҳи вокуниши баландтарро медиҳад.
Канал асосан барои кӣ мувофиқ аст?
Маркетинги почтаи электронӣ дар соҳаҳое, ки харидҳои такрорӣ аллакай рух медиҳанд, беҳтар кор мекунад: мағозаҳои онлайн, хидматрасонӣ, лоиҳаҳои таълимӣ ва тиҷоратҳои HoReCa бо барномаҳои вафодорӣ. Агар муштарӣ ҳадди аққал як маротиба дар чанд моҳ ба бренд баргардад, почтаи электронӣ ҷолибияти зиёд дорад. Ин канал инчунин барои хидматҳои якдафъаина мувофиқ аст, аммо дар нақши дигар - ҳамчун манбаи тавсияҳо ва баррасиҳо, на фурӯшҳои такрорӣ.
Муҳим аст, ки пешакӣ муайян карда шавад, ки номаи иттилоотӣ ба кадом ҳадаф ноил шудан мехоҳад: нигоҳ доштани муштариёни ҷорӣ, фурӯши маҳсулоти марбут ба он ё гарм кардани онҳое, ки ҳанӯз барои харид омода нестанд. Ҳамон як рӯйхат барои ҳар яки ин ҳадафҳо почтаи электронии гуногунро талаб мекунад, аз ин рӯ, омехта кардани ҳамаи онҳо дар як почтаи электронӣ фикри хуб нест.
Аз куҷо ҷамъоварии пойгоҳи додаҳоро оғоз кардан мумкин аст
Бе розигии муштарӣ, номаи иттилоотӣ ба спам табдил меёбад, на ба маркетинг. Аз ин рӯ, қадами аввал варақаи шаффофи обуна аст: дар вебсайт, дар квитансия, ҳангоми пардохт, дар варақаи фармоиш. Муҳим аст, ки фавран шарҳ диҳед, ки муштарӣ дар иваз чӣ мегирад - тахфиф, дастури муфид, дастрасии барвақт ба аксияҳо.
- Варақаи обуна бо бартарии возеҳ, на танҳо "почтаи электронии худро гузоред"«
- Мухотибонро танҳо аз онҳое, ки аллакай бо бренд ҳамкорӣ кардаанд, ворид кунед
- Тасдиқи дукаратаи суроға барои коҳиш додани сатҳи бозгашт
Чӣ тавр аз спам ва муштариёни асабовар канорагирӣ кардан мумкин аст
Ҷанбаҳои техникӣ нисфи коранд: сабтҳои домени SPF, DKIM ва DMARC-и дуруст танзимшуда мустақиман ба он таъсир мерасонанд, ки оё почтаи электронӣ дар қуттии паёмдон ё ҷузвдони спам ҷойгир мешавад. Аммо, басомад низ ба ҳамин андоза муҳим аст - агар бренд ҳар рӯз бе ягон сабаб почтаи электронӣ фиристад, шумораи бекоркунии обуна нисбат ба фурӯш тезтар хоҳад шуд.
Қоидаи хуби амалӣ: як почтаи электронии муфид дар як ҳафта аз панҷ почтаи электронии фурӯш беҳтар аст. Инчунин, барои пешгирӣ аз фиристодани як паём ба ҳама, тақсим кардани пойгоҳи додаҳои худ аз рӯи ҳадди аққал як хусусият - муштариёни нав, муштариёни баргашта, муштариёни дарозмуддати ғайрифаъол - арзанда аст.
Агар маҳсулот мавсими надошта бошад, чӣ бояд навишт
Ҳатто бидуни таблиғот, тиҷоратҳо мавзӯъҳоеро барои баррасӣ доранд: саволҳои зуд-зуд додашаванда, ҳикояҳои муштариён ва нигоҳҳои пасипардагии истеҳсолот. Ин намуди мундариҷа муштариёнро дар байни харидҳо машғул нигоҳ медорад ва онҳоро барои пешниҳоди навбатӣ омода мекунад. Ғайр аз ин, почтаи электронӣ, ки маводҳои муфидро интихоб мекунад, қариб ҳеҷ гоҳ халалдоркунанда ба назар намерасад, аз ин рӯ, онро мунтазам ба нақша гирифтан мумкин аст, ҳатто вақте ки пешниҳодҳои махсус вуҷуд надоранд.
Чӣ тавр натиҷаҳоро чен кардан мумкин аст
Сатҳи кушодашавӣ ва кликҳо танҳо оғоз мебошанд. Муҳимтар аз ҳама дида мешавад, ки чӣ гуна номаи иттилоотии шумо одамонро ба поёнтар мебарад: мантиқӣ аст, ки ҳамгироӣ карда шавад сафари муштарӣ ва санҷед, ки дар кадом марҳила почтаи электронӣ воқеан ба табдил додани таваҷҷӯҳ ба як пешниҳоди эҳтимолӣ мусоидат мекунад, на танҳо барои ҷалби муштариёни кушода барои омор. Тибқи таҳқиқоти платформаи Mailchimp, самаранокии миёнаи почтаи электронӣ бояд дар байни соҳаҳо муқоиса карда шавад, на дар холӣ - сатҳи кушодашавӣ ва табдилдиҳӣ дар байни соҳаҳои гуногун ба таври назаррас фарқ мекунад.маълумоти нишондиҳандаи саноатӣ).
Натиҷа
Маркетинги почтаи электронӣ дар Тоҷикистон як канали кӯҳна нест, балки як захираи камарзиш аст: аудитория ҳанӯз аз почтаи электронӣ хаста нашудаанд ва арзиши як тамос нисбат ба арзиши таассуроти таблиғотӣ хеле пасттар аст. Бо сохтани пойгоҳи додаҳои ростқавлона оғоз кунед, тарафи техникиро бе хатогӣ танзим кунед ва тибқи ҷадвале, ки муштариён метавонанд пешгӯӣ кунанд, фиристед. Агар ба шумо дар ташкили канал барои тиҷорати худ кӯмак лозим бошад, дастаи TAG омода аст, ки пойгоҳи додаҳои шуморо таҳлил кунад ва нақшаи оғози корро пешниҳод кунад.